COMO DOMINAR COMUNIC.VERBAL NO VERBAL (9788435907422)

Detalles del Libro

EditorialEditorial Playor, S.A.
Edición1. ed.(04/1998)
Páginas208
Dimensiones24x17 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788435907422
ISBN-108435907422
EncuadernaciónRústica
ColecciónCómo dominar


4.6/5

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Escucha activa

Una de las técnicas más importantes para dominar la comunicación verbal y no verbal es la escucha activa. Esto implica prestar atención de manera consciente a lo que la otra persona está diciendo, sin interrumpir y sin distraerse. Para practicar la escucha activa, es importante mantener el contacto visual con la persona que habla, asentir con la cabeza para mostrar que se está entendiendo y utilizar gestos y expresiones faciales que demuestren interés y comprensión.

Expresión clara y concisa

Para comunicarse de manera efectiva, es fundamental expresarse de forma clara y concisa. Esto implica utilizar un lenguaje sencillo y evitar el uso de jergas o tecnicismos que puedan dificultar la comprensión. Además, es importante estructurar las ideas de manera lógica y ordenada, utilizando párrafos y frases cortas. Al expresarse de forma clara y concisa, se facilita la comprensión y se evitan malentendidos.

Uso adecuado del tono de voz

El tono de voz es una parte fundamental de la comunicación verbal. Un tono de voz adecuado puede transmitir confianza, seguridad y empatía, mientras que un tono inadecuado puede generar incomodidad o malentendidos. Para dominar la comunicación verbal, es importante utilizar un tono de voz adecuado al contexto y a la situación. Esto implica hablar de manera clara y en un volumen adecuado, evitando tonos agresivos o monótonos.

Lenguaje corporal positivo

La comunicación no verbal juega un papel muy importante en la forma en que nos relacionamos con los demás. El lenguaje corporal incluye gestos, posturas, movimientos y expresiones faciales. Para dominar la comunicación no verbal, es necesario utilizar un lenguaje corporal positivo. Esto implica mantener una postura erguida y abierta, utilizar gestos que refuercen el mensaje y evitar gestos que puedan transmitir nerviosismo o desinterés. Además, es importante sonreír y mantener un contacto visual adecuado.

Contacto visual

El contacto visual es una forma de comunicación no verbal muy poderosa. Cuando se establece un contacto visual adecuado, se demuestra interés y respeto hacia la otra persona. Para dominar la comunicación verbal y no verbal, es importante mantener un contacto visual constante, sin que resulte intimidante. Esto implica mirar a los ojos de la otra persona mientras se habla y también mientras se escucha. El contacto visual adecuado ayuda a establecer una conexión más profunda y a transmitir confianza.

Gestos y expresiones faciales adecuadas

Los gestos y las expresiones faciales son una parte importante de la comunicación no verbal. Para dominar la comunicación verbal y no verbal, es necesario utilizar gestos y expresiones faciales adecuadas al mensaje que se quiere transmitir. Por ejemplo, si se quiere transmitir confianza, se pueden utilizar gestos abiertos y relajados. Si se quiere transmitir interés, se pueden utilizar gestos que demuestren atención, como asentir con la cabeza o inclinarse hacia adelante. Además, es importante utilizar expresiones faciales que refuercen el mensaje, como sonreír o fruncir el ceño según corresponda.

Adaptación al lenguaje y estilo de la otra persona

Para comunicarse de manera efectiva, es importante adaptarse al lenguaje y estilo de la otra persona. Esto implica utilizar un lenguaje y un tono de voz que sean comprensibles y adecuados para la otra persona. Por ejemplo, si se está hablando con alguien que no tiene conocimientos técnicos, es importante evitar el uso de tecnicismos y explicar las cosas de manera sencilla. Además, es importante adaptarse al estilo de comunicación de la otra persona, ya sea más formal o más informal.

Empatía y comprensión

La empatía y la comprensión son fundamentales para dominar la comunicación verbal y no verbal. La empatía implica ponerse en el lugar del otro y tratar de entender sus sentimientos y perspectivas. La comprensión implica escuchar de manera activa y mostrar interés genuino por lo que la otra persona está diciendo. Para practicar la empatía y la comprensión, es importante mostrar interés por los demás, hacer preguntas abiertas que inviten a la otra persona a expresarse y evitar juzgar o interrumpir.

Control de las emociones

El control de las emociones es fundamental para dominar la comunicación verbal y no verbal. Cuando se está en una conversación, es importante mantener la calma y evitar reaccionar de manera impulsiva o agresiva. Esto implica controlar las emociones y expresarlas de manera adecuada. Por ejemplo, si se siente frustración, es importante expresarla de manera calmada y constructiva, en lugar de dejar que la frustración se convierta en ira o agresión.

Uso de preguntas abiertas y cerradas

El uso de preguntas abiertas y cerradas es una técnica efectiva para dominar la comunicación verbal. Las preguntas abiertas son aquellas que invitan a la otra persona a expresarse y a dar una respuesta más detallada. Por ejemplo, "¿Cómo te sientes?" es una pregunta abierta. Las preguntas cerradas, por otro lado, son aquellas que requieren una respuesta breve y directa. Por ejemplo, "¿Estás listo?" es una pregunta cerrada. Utilizar preguntas abiertas y cerradas de manera adecuada ayuda a obtener información y a mantener una conversación fluida.

Feedback y retroalimentación adecuada

El feedback y la retroalimentación son fundamentales para mejorar la comunicación verbal y no verbal. El feedback implica dar información sobre cómo se está percibiendo el mensaje y cómo se puede mejorar. La retroalimentación implica recibir información sobre cómo se está comunicando y cómo se puede mejorar. Para dar un feedback y una retroalimentación adecuada, es importante ser específico, constructivo y respetuoso. Además, es importante estar abierto a recibir feedback y retroalimentación de los demás.

Respeto y cortesía en la comunicación

Por último, pero no menos importante, es fundamental mantener un ambiente de respeto y cortesía en la comunicación. Esto implica tratar a los demás con amabilidad, escuchar con atención, evitar interrumpir y utilizar un lenguaje respetuoso. Además, es importante ser consciente de las normas culturales y sociales que rigen la comunicación, para evitar ofender o incomodar a los demás. Mantener un ambiente de respeto y cortesía en la comunicación ayuda a establecer relaciones positivas y a construir una comunicación efectiva.







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